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subject 교환 및 반품 안내
name RANSOL (ip:)
  • date 2016-06-02
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  • hit 1049
  • 평점 0점



교환안내


-상품 수령 후 7일 이내에 Q&A 게시판 또는 카카오톡(@라앤솔)으로 교환 접수해주세요.

-왕복배송비 5,000원과 교환할 내용(구매자명,연락처,교환 할 사이즈,색상)을 동봉해서,
한진택배 (1588-0011)로 반품접수 후 착불로 보내주시면 됩니다.

-타택배 이용시 추가비용은 고객님께서 부담하셔야 하오니 꼭 한진택배를 이용해주세요.

-배송비 동봉이 어려운 경우 국민은행 028001-04-250084 김사라(라앤솔)로 입금해주세요.


착용흔적이 있거나 냄새 또는 변형된 경우 즉시 반송처리 되며,

추가 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

착용한 상품은 새 상품과 비교 시 확연한 차이가 있으니 상품을 잘 보관해주세요♡

 

 

 


반품안내


-상품 수령 후 7일 이내에 Q&A 게시판 또는 카카오톡(@라앤솔)으로 반품접수해주세요.

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-배송비 동봉이 어려운 경우 국민은행 028001-04-250084 김사라(라앤솔)로 입금해주세요.

-7만원이상 무료배송으로 제품을 수령하신 경우

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 타 택배 이용시 추가비용은 고객님께서 부담하셔야 하오니 꼭 한진택배를 이용해주세요.


착용 흔적이 있거나 냄새 또는 변형된 경우 즉시 반송처리 되며,

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착용한 상품은 새 상품과 비교 시 확연한 차이가 있으니 상품을 잘 보관해주세요♡

 

카드승인취소의 경우 3-7일 정도 소요되며, 각 카드사의 사정에 따라 변동 가능성 있습니다.
무통장 입금하신 경우 환불받으실 은행명, 계좌번호, 성함을 기재해 동봉해주시면 신속한 환불처리 가능하십니다.
 

 


교환 및 반품 불가사항


-상품 수령 후 7일을 경과한 경우

-상품 착용 흔적(향수, 섬유제 냄새,화장품 자국 등) 훼손, 변형, 오염된 상품

-택이 있는 상품의 경우 택을 제거한 상품

-수선이나 세탁한 상품

-품절상품일 경우

-한번의 피팅만으로도 상품가치가 떨어지는 상품

(니트류/화이트,아이보리 계열/스타킹/양말/악세사리)


 



오배송 및 불량상품인 경우


-오배송이나 불량상품의 경우 동일상품으로 교환만 가능하며,

 왕복배송비는 라앤솔에서 부담합니다.

-무료배송으로 오배송/불량상품을 수령하신 후 반품을 원하실 경우

 지원해드렸던 최초배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

-부자재(안감, 단추 등)의 경우 변동 가능성 있으므로 불량상품이 아닙니다.
-세탁을 하신 경우나 착용 흔적이 보이는 상품은

 오배송이나 불량상품의 경우에도 교환 및 반품이 불가합니다.


교환이나 반품을 목적으로 한 의도적인 상품훼손으로 판명 될 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다

 

 

 

모든 문의사항은 Q&A 게시판 또는 카카오톡(@라앤솔)을 이용해주시면 신속한 답변 가능합니다.

반품주소: 서울시 영등포구 영신로1길 14 신성빌라 301호 라앤솔





 

 

 

 

 

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  • 김**** 2017-12-22 0점
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    스팸글 반품도 배송비 5000원인가요??
  • 경**** 2018-09-04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 보통 몇일 걸려서 옷이 오나요??
  • 이**** 2019-05-13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환하고 싶은데 전화번호가 뭔가요?

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